POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ HARVEY’S

Bienvenue sur le site Web de Harvey’s, une division d'Entreprises Cara Limitée (« Harvey’s »).

Harvey's reconnaît le droit au respect de la vie privée et s’engage fermement à protéger la confidentialité de tous les clients de ses restaurants ainsi que les visiteurs de son site Web et des autres forums en ligne par l’intermédiaire desquels vous entrez en contact avec Harvey’s. Les présentes expliquent en détail ses politiques et ses procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation, par Harvey’s, des renseignements personnels que vous choisissez de partager.

 
Votre consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous donnez votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de l’information par Harvey's selon les modalités énoncées dans la présente politique. S’il y a lieu, les modifications seront affichées sur cette page sans délai afin que les visiteurs soient informés de la façon dont les données sont recueillies, sur la manière qu’elles sont utilisées et des circonstances dans lesquelles elles peuvent être divulguées. Tous les changements apportés à la présente politique prendront effet immédiatement à la suite de l’affiche de ces derniers sur le site Web. Veuillez consulter cette page à intervalles réguliers pour prendre connaissance des changements. Toute utilisation de ce site Web de votre part à la suite des changements apportés à la présente politique prouve que vous acceptez ces modifications. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en octobre 2017. Consultez également la page
Modalités d’utilisation pour connaître les modalités et conditions qui régissent l’utilisation du site Web de Harvey’s, ainsi que ses produits et services.

Définitions

Les « témoins » (cookies) sont de petits fichiers qu’un site Web transfère sur le disque dur de votre ordinateur à des fins d’enregistrement.

Les « renseignements non personnels » sont des renseignements non confidentiels ou communs dérivés de votre connexion à ce site Web, tels que le navigateur Web, le nom de domaine et le lien de référence.

Les « renseignements personnels » sont des renseignements permettant de vous identifier, y compris et sans limitation, vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel personnelle, renseignements sur une carte de crédit et préférences alimentaires.

Renseignements non personnels

De façon générale, Harvey’s ne fait pas automatiquement la collecte des renseignements personnels des visiteurs de son site Web (à l’exception des adresses IP Internet Protocol). Harvey's peut recueillir et analyser des adresses IP et certains renseignements non personnels auprès de ses visiteurs, à savoir le nombre total de visiteurs dans l’ensemble et le nom des serveurs Internet. Ces données permettent de déterminer la tendance d’utilisation générale, de diagnostiquer un problème avec le serveur ou de gérer le site Web de Harvey’s. Harvey’s se réserve le droit de partager des renseignements non personnels, des récapitulatifs, ou des données d’ensemble provenant des visiteurs de son site Web avec ses partenaires et tierces parties.

Témoins

Harvey's fait l’utilisation de témoins sur son site pour reconnaître un visiteur à ses visites subséquentes et comprendre les habitudes de navigation sur son site. En plus d’améliorer la mise en page du site Web, les témoins permettent de personnaliser le site Web de Harvey’s selon les préférences individuelles de chaque visiteur. Même si la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, vous pouvez normalement modifier les paramètres de votre navigateur pour prévenir ou pour aviser de l’envoi d’un témoin, ce qui vous donne la chance d’accepter ou de refuser l’installation de témoins. Même si vous n’acceptez pas les témoins, vous avez accès à toutes les rubriques du site Web de Harvey’s.

Collecte, utilisation et divulgation des renseignements personnels

Dans certaines sections du site Web de Harvey’s, des renseignements personnels sont volontairement fournis par les visiteurs du site. La participation à un concours ou l’intérêt manifesté envers l’acquisition d’une franchise, par exemple, nécessitent des renseignements comme vos nos, adresse de courriel, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que d’autres informations.

Harvey's ne peut recueillir les renseignements personnels des visiteurs de son site sans préavis et doit démontrer des efforts valables face à la clientèle afin de protéger ces renseignements personnels. Si vous ne désirez pas que Harvey’s utilise ces renseignements personnels, abstenez-vous de fournir ces informations au moment de vos visites. Lorsqu’un utilisateur fournit des renseignements personnels, il autorise Harvey’s à les utiliser selon les modalités de la présente politique et toutes autres modalités applicables, incluant ses droits de limiter l’utilisation des renseignements personnels (lisez la section
Qui contacter ci-dessous).

Harvey's peut recueillir et utiliser les renseignements personnels pour communiquer avec vous, traiter et emmagasiner les renseignements personnels dans le but de mieux vous connaître et savoir comment améliorer ses produits et services, ou aux fins de rédaction, de commentaire ou de tout autre motif de divulgation afin de permettre aux visiteurs de participer à un concours, ou donner suite par courriel à une demande de la part d’un utilisateur par exemple. Cette utilisation est toutefois expliquée aux visiteurs lorsqu’ils fournissent volontairement des renseignements sur le site Web de Harvey’s. Harvey’s peut associer les renseignements personnels que vous nous avez fournis sur le présent site Web à d’autres renseignements dans sa base de données. Vos renseignements personnels peuvent également être utilisés par Harvey’s ou toute autre division de Cara Operations Limited, dans le but de communiquer avec vous au sujet de produits ou services pouvant vous intéresser (incluant ceux offerts conjointement avec d’autres entreprises).

Harvey’s ne donne, ne vend, ne loue ou ne concède les renseignements personnels recueillis à aucun tiers (à l’exception de tiers travaillant pour la compagnie qui sont tenus de protéger la confidentialité de ces renseignements personnels ou d’un tiers qui achète l’entreprise) à moins que nous ne donniez votre consentement.

Harvey's se réserve le droit d’accéder et/ou de divulguer des renseignements personnels lorsque demandés par le gouvernement ou pour satisfaire aux exigences des lois en vigueur, ou si Harvey’s le juge raisonnable dans le but d’exploiter son site Web de façon adéquate et sécuritaire ou pour protéger Harvey’s et les visiteurs de son site. Harvey’s, agissant raisonnablement, devra tenter d’obtenir le consentement de l’individu concerné avant de divulguer les renseignements à un tiers. Vos renseignements personnels peuvent être emmagasinés sur des serveurs hébergés aux États‑Unis ou ailleurs à l’extérieur du Canada.

Note aux parents

Harvey's se soucie des problèmes de confidentialité entourant les renseignements personnels et s’engage à protéger la confidentialité en ligne des enfants en assurant une navigation sécuritaire pour tous les utilisateurs de son site. Par conséquent, aucun renseignement personnel ne doit être fourni ou affiché sur ce site par un enfant de moins de 13 ans sans l’autorisation d’un parent ou tuteur. Si un utilisateur de moins de 13 ans désire faire parvenir des renseignements personnels, il doit premièrement fournir l’adresse électronique d’un parent ou tuteur afin que Harvey’s puisse obtenir la permission de ce dernier ou obtenir le consentement d’un parent ou tuteur au nom de l’enfant. Aucun renseignement personnel ne sera accepté en connaissance de cause de la part d’un enfant de moins de 13 ans sans l’obtention d’une permission écrite. Soyez assuré que Harvey’s ne favorisera aucunement la participation d’un enfant à quelque activité sur le Web qui nécessite plus de renseignements personnels que nécessaires pour y participer.

Si votre enfant a déjà fourni des renseignements personnels, vous pouvez demander à consulter ces renseignements dans le but de les modifier ou exiger de les supprimer entièrement des dossiers existants.

Qui contacter

Vos commentaires sont les bienvenus! Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler à propos de notre politique de confidentialité, ou souhaitez entreprendre l’une des activités suivantes :

 

 - Consulter les renseignements personnels que vous nous avez déjà transmis afin de les modifier, de les mettre à jour ou de les
   supprimer de nos dossiers;

 

 - Consulter les renseignements personnels que votre enfant âgé de moins de 13 ans nous a déjà transmis afin de les modifier,
   de les mettre à jour ou de les supprimer de nos dossiers;

 

 - Demander à ce que nous ne vous envoyions pas de publipostage ou que nous ne vous contactions d’aucune manière;

 

 - Signaler toute violation de cette politique de confidentialité.

 

 Pour ce faire, nous vous invitons à communiquer avec l’agent du service de la protection de la vie privée de Harvey’s par courriel à webmaster@cara.com ou par la poste à :

 

Cara Operations Limited
Division Harvey’s
199 Four Valley Drive
Vaughan, Ontario
L4K 0B8
À l’attention de l’agent du service de la protection de la vie privée de Harvey’s